南昌日前，福建农行在全国银行系统内首家开发上线了“POS网控监控报警系统”。显著提高了故障响应及处置效率，有效提升客户服务水平。
POS网控服务器（以下简称网控）是全国银联和大部分银行收单业务采用的汇总接入设备，农行福建分行间联收单业务采用了两台网控互为备份的接入方式，支撑着万达等十几家重要BMP商户及全辖一万多台POS和智付通系统的运行。随着交易量快速增长，一旦网控关键部件出现异常，所有间联收单业务都将无法进行。为更好满足对交易时效性要求很高的BMP或POS收单大客户，进一步加强收单业务运行安全，及时监控网控故障，提高故障响应速度，日前，农行福建分行在全国银行系统内首家开发上线了“POS网控监控报警系统”。该系统在网控发生故障时，及时采集网控器各张网卡的运行状态和故障信息，通过接口软件筛选后发送到分行报警监控平台，显示在分行中心机房监控大屏上，同时发送报警短信到技术人员手机，做到故障响应迅速、原因及时查明、问题有效解决。
经过一个月的试运行，该系统运行效果良好，实现了对网控各网卡异常状态的实时监测，如多次实时监测到运营商线路链路断链、与收单主机TCP链路中断等异常情况，改变了以往要等到商户反映才知道故障的被动局面，为该行技术人员及时定位故障，有效解决问题争取大量时间，显著提高了故障响应及处置效率，有效提升客户服务水平